Financia tus compras en nuestra ortopedia

Con Alma, te ofrecemos la posibilidad de aplazar tus pagos en varias cuotas. ¡Es sencillo, seguro y sin coste para ti!

Si no conoces Alma, puedes acudir a su web aquí: www.getalma.eu/es

¿Cómo funciona? 

Elige Alma en el momento de realizar el pago. Podrás pagar en 2, 3 o 4 plazos Inserta solamente tus datos de tarjeta como un pago tradicional La validación de tu solicitud es instantánea Recibirás seguidamente un correo con el calendario de pagos y un e-mail recordatorio 3 días antes de cada cobro subsiguiente 

¿Cuáles son los requisitos para acceder al pago aplazado? 

El pago aplazado está disponible para compras entre 50€ y 3500€ Las tarjetas bancarias aceptadas son las emitidas en España, Francia, Alemania, Italia, Portugal, Irlanda, Luxemburgo, Austria, Holanda y Bélgica incluidas las de débito, de Visa, Mastercard o American Express. Las tarjetas prepago, virtuales y/o de autorización automática no son aceptadas 

Deseo usar el pago aplazado, ¿cómo lo hago? 

En la página de pago, selecciona “Pago a plazos” o “Pago diferido” con Alma, en función de si quieres pagar a plazos o más tarde. Serás entonces redirigido a una página de pagos en la que deberás insertar los datos de tu tarjeta, como para un pago cualquiera. Ahí encontrarás un resumen de tu calendario de pagos, los términos y condiciones y aceptarás. En algunos casos, te pediremos que verifiques tu número de móvil o identidad y, finalmente, deberás validar tu pago en tu banca online (como cualquier pago en línea). Después, recibirás un e-mail recapitulativo con tu calendario de pagos, así como un e-mail de recordatorio 3 días antes de cada cobro subsiguiente. Fácil y accesible. 

¿El pago aplazado de Alma está securizado? 

Alma efectúa sistemáticamente la verificación 3D Secure (así que en el primer pago deberás acceder a tu banca online para confirmar el pago), asegurando que el uso legítimo de tu tarjeta. En función de tu banco, recibirás un SMS para confirmar tu pago, o una notificación push en tu app bancaria, con el fin de confirmar que efectivamente eres tú quien realiza la operación y que no es fraudulenta. 

¿Tenéis el pago aplazado disponible en tienda? 

El pago aplazado con Alma está disponible en todas nuestras tiendas y las condiciones de elegibilidad son las mismas que para nuestra web. Solamente necesitas preguntar por ello al personal de ventas y pedirle que quieres realizar un pago aplazado con Alma, ellos/as sabrán indicar cómo hacerlo. 

Deseo realizar una devolución, pero he pagado a plazos con Alma, ¿qué debo hacer? 

Alma nos facilita el pago aplazado, pero no puede tener acceso a la gestión de nuestros pedidos. Si deseas cancelar un pedido, solicitar un reembolso o realizar una gestión comercial, ponte en contacto con nosotros a través de hola@ortoplanet.com

¿Tienes más preguntas respecto al pago aplazado con Alma? No dudes en consultar las Preguntas Frecuentes, o contactar directamente en soporte@getalma.eu.